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Política de cambios, reembolsos y cancelaciones

¡Tu pedido de ZAFIRO llegó! Es importante que revises bien todos los productos y cotejes que se te entregó exactamente lo que compraste antes de firmar el remito. Cualquier diferencia se debe aclarar en el remito antes de firmar.

Si falta algún producto o te entregaron algo por error deberás notificarlo en el plazo máximo de 1 hora desde que recibiste el pedido para que podamos realizar el cambio o reintegrarte el dinero siempre y cuando este detallado en el remito que se lleva el transportista. Pasado ese tiempo o sin la aclaración en el remito no aceptaremos reclamos.

Los canales de notificación de productos faltantes o erróneos son:

- Por whatsapp: 1144097073

- Por mail: hola@zafiro.com.ar

Cambios:

En caso de tener que realizar el cambio de algún producto nos contactaremos con vos para acordar fecha y hora para hacerlo, en un plazo máximo de 3 días hábiles.

Devoluciones y reembolsos de dinero:

Si algún producto no te fue entregado te devolveremos el importe total del mismo.

Si abonaste tu pedido con tarjetas de débito o crédito a través de la plataforma de pagos Mercado Pago, procederemos a hacer la devolución del importe del producto faltante por ese medio. El monto reintegrado aparecerá en tu resumen de tarjeta o en tu detalle de movimientos bancarios en máximo 72hs hábiles.

En caso de haber abonado en efectivo te devolveremos el dinero a tu cuenta de Mercado Pago si es que contás con una o por transferencia bancaria.

Cancelaciones

Pasados los 5 días de la compra si no abonaste la mercadería no se podrá reservar más el stock, procediendo a cancelar la operación. 

 

Ante cualquier duda comunicate con nosotros al mail o whatsapp arriba mencionados :)